سياسة الاستبدال و الاسترجاع


 االاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

الاسترجاع خلال 3 أيام  من تاريخ الاستلام


الشروط الاستبدال والاسترجاع:

- أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء و لم يتم استخدامها بأي شكل من

- أن يكون المنتج بتغليفه الأصلي وكامل ملحقاته.

- يتحمل المشتري قيمة الشحن للمنتجات المستردة أو المستبدلة إلى مقر طوى بمدينة جدة، المملكة العربية السعودية.

يلتزم طوى بإرجاع المنتجات التي يثبت أن بها خلل أوعيب مصنعي، أو ابدالها أو اصلاحها  بدون مقابل في حالة اكتشاف عيب فيها.

- يجب على المشتري ارجاع المنتجات التالفة أو ثبت بها خلل مصنعي خلال 3 أيام من استلامها إلى مقر طوى بمدينة جدة، المملكة العربية السعودية.


 المنتجات والخدمات المستثناة من حـق الاستبدال والاسترجاع:

  • البطاقات المخصصة للمستقبل.
  • المنتجات المعابة  بسبب سوء الاستخدام.
  • المنتجات المصنعة بناء على طلب ومواصفات حددها العميل كالعبارة، الاسم، اللون ...
  • المنتجات المطبوعة، المرسومة، المنتجة خصيصا بناء على طلب العمل 


في حال وجود أي استفسار يرجى التواصل معنا على البريد الالكتروني [email protected]