سياسة الاستبدال و الاسترجاع

 االاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

الاسترجاع خلال 3 أيام  من تاريخ الاستلام

الشروط الاستبدال والاسترجاع:

- أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء و لم يتم استخدامها بأي شكل من

- أن يكون المنتج بتغليفه الأصلي وكامل ملحقاته.

- يتحمل المشتري قيمة الشحن للمنتجات المستردة أو المستبدلة إلى مقر طوى بمدينة جدة، المملكة العربية السعودية.

- يلتزم طوى بإرجاع المنتجات التي يثبت أن بها خلل أوعيب مصنعي، أو ابدالها أو اصلاحها  بدون مقابل في حالة اكتشاف عيب فيها.

- يجب على المشتري ارجاع المنتجات التالفة أو ثبت بها خلل مصنعي خلال 3 أيام من استلامها إلى مقر طوى بمدينة جدة، المملكة العربية السعودية.

 المنتجات والخدمات المستثناة من حـق الاستبدال والاسترجاع:

• البطاقات المخصصة للمستقبل.
• المنتجات المعابة  بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات المصنعة بناء على طلب ومواصفات حددها العميل كالعبارة، الاسم، اللون ...
• المنتجات المطبوعة، المرسومة، المنتجة خصيصا بناء على طلب العمل 

في حال وجود أي استفسار يرجى التواصل معنا على البريد الالكتروني [email protected]